kernbehoeften zijn een ingang om een leerling te bereiken

Kernbehoeften, ieder mens heeft ze.

Hoe motiveer en stimuleer je een leerling?

Tijdens mijn onderzoek naar wat mensen motiveert en demotiveert werd duidelijk dat kernbehoeften aan de basis staan.

Dit geldt voor werksituaties, maar ook voor  schoolsituaties.

Meer lezen

Share

Productgericht of mensgericht

Wanneer je de hele dag aan een bureau kan zitten en zo met je werk op kunt gaan, dan is dat productgericht. Hetzelfde geldt voor al die beroepen die langdurige concentratie vragen. Programmeur, telefoniste, alles op het gebied van administratie, productiewerk, zijn hier enkele voorbeelden van. De norm is dat je de hele dag met iets bezig bent.

Telefoniste is zo’n voorbeeld. De hele dag met mensen praten wat mensgericht lijkt, maar productgericht is. De behoefte aan contact van mens tot mens wordt namelijk niet vervuld. Gedrag van mensgericht is het alert zijn op mensen. Ga maar eens een afdeling op waar allemaal mensen aan een bureau zitten. Je komt de afdeling op en je ziet enkele mensen kijken naar wie er aankomt en gelijk kijken ze weer op hun scherm. Productgericht en een deel mensgericht. Er zijn ook mensen die anders reageren. Die kijken helemaal niet. Duidelijk productgericht. Dan zijn er nog die mensen die kijken en blijven kijken, misschien zelfs op je afkomen. Hallo, hoe is het met jou? Mensgericht.

De uitspraak, ik houd werk en privé gescheiden, kan op veel fronten plaatsvinden, maar jouw behoeften neem je mee naar je werk en vind je thuis ook.

De productgerichte vrouw die, zelfs al gaat ze even zitten, na enige tijd toch weer iets wil gaan doen. De productgerichte man die of gaat klussen, achter de computer gaat zitten of op een andere manier bezig is. De hele avond praten schiet ook niet op. Daar kan de meer productgerichte ongedurig van worden. De mensgerichte man of vrouw die meer mensen en relaties centraal stelt in een gesprek. Contact zoekt met anderen.  Weet je het van elkaar, dan kan het allemaal interessanter worden. De een productgericht en de ander mensgericht? Dan heb je twee invalshoeken. Dan kun je elkaar gaan aanvullen.

Reacties

Het is fascinerend om te zien hoe meer productgerichte mensen kunnen reageren op de meer mensgerichte mensen en andersom. Je ziet het al in de politiek, waar de ene politicus zich sterk maakt voor de mens en de ander voor de regels. Want ook regels zijn productgericht.

Dus u laat die mensen zomaar op straat lopen? Mensgericht. We hebben regels afgesproken en daar houd ik mij aan. Ik ga hier niet over individuele incidenten praten. Productgericht.

De verontwaardiging van beide kanten. Hoe kan je zo over mensen praten? Ja maar die regels hebben we juist voor die mensen gemaakt. U was daar toch bij? We zijn hier toch om regels te maken? De logica van de een botst met die van de ander.

Maar ook gewoon thuis. De mensgerichte vrouw, die persoonlijk contact wilt hebben en haar productgerichte partner elke avond ziet verdwijnen naar de schuur of een kamer waar deze bezig is met iets. Kom nou gezellig in de kamer zitten.

De mensgerichte man die met zijn productgerichte partner praat terwijl deze met iets bezig is, of ongedurig zit te wachten tot het gesprek is afgelopen. Onbekendheid met de verschillen in behoeften kunnen voor veel misverstanden zorgen.     

Share

productgericht versus mensgericht

Twee tegenstelde behoeften met ieder een eigen communicatiepatroon. Je hebt ze allebei in je, maar  meestal is een van de twee overheersend.

Er zijn mensen bij wie beide behoeften meer in evenwicht zijn. Het betekent dat miscommunicatie dan minder vaak op zal treden. Afhankelijk van de persoon met wie je communiceert, switch je gewoon van de ene naar de andere behoefte. Geen vuiltje aan de lucht. Dat kun je leren.

Product- en mensgericht in de werksituatie

Iemand die meer productgericht is, is in de communicatie op zoek naar een gezamenlijke interesse. Die heeft het liever over iets.

Iemand die meer mensgericht is in de communicatie op zoek naar informatie hoe de ander is en zoekt daarbij naar overeenkomsten.

‘Hoe is het met jou?’ ‘Ja goed hoor’. Want moet je nog meer vertellen als je productgericht bent. ‘Ik bedoel hoe het nu echt met je is’. ‘Je was gisteren toch niet lekker?’ ‘Ik vind dat je er nog steeds een beetje belabberd uit ziet’. ‘Als je hulp nodig hebt, dan ben ik er voor je hoor’.

Hier is duidelijk een mensgerichte aan het woord. Als meer productgerichte wil je het liever over iets anders hebben dan de hele tijd over jou.

Zoals:

‘hoe was het gisteren bij de garage? Wat was er nou aan de hand?’ Met zo’n vraag kan de meer productgerichte wel uit de voeten. Er komt een opsomming van wat er allemaal mankeerde aan de auto en wat er moest gebeuren om de APK in orde te krijgen. Lekker concreet. Is de vraagsteller ook productgericht, dan kan het gesprek langere tijd heel geanimeerd verlopen.  Met de auto als onderwerp. Twee mensen die een interesse delen.

In een gesprek tussen een productgerichte leidinggevende en een mensgerichte medewerker zal de leidinggevende het eerder over iets hebben dan over iemand. ‘Vlot het een beetje met dat rapport?’ ‘Tegenover: heb je er veel werk aan gehad?’

Product- en mensgericht in de privésfeer

‘Kijk’ zegt de ene vriendin tegen de ander. ‘Dat is een leuk jurkje’. ‘Past goed bij jou’.  Vind jij dat ook? Een paar leuke schoenen erbij en jouw avond kan niet meer stuk. Je moet me vanavond tussendoor wel bellen hoor. Heb je er wel zin in? Of zie je er tegenop. Ik gun het jou zo, dat het een leuke avond wordt’.

In het hele gesprek is duidelijk het communicatiepatroon van de mensgerichte vriendin te horen. Een gesprek van persoon tot persoon. Een meer productgerichte vriendin zal meer over het product, jurk, schoenen, hebben.

Iemand die meer productgericht is communiceert liever via iets en zoekt naar gezamenlijke interesse. Een meer mensgerichte man of vrouw communiceert liever van persoon tot persoon en zoekt naar gezamelijke persoonlijke eigenschappen.

Share
Scroll Up